A Crowdertech atende recuperação de dados em todo o Brasil — de São Paulo ao Recife, de Curitiba a Fortaleza. O laboratório físico fica na Vila Olímpia, São Paulo. Contudo, o atendimento cobre qualquer cidade do país via diagnóstico remoto em até 2 horas e envio seguro por Sedex.
Para casos sem necessidade de laboratório — bancos de dados, VMs, ransomware — o atendimento é 100% remoto. O acesso ao ambiente do cliente acontece via conexão segura. Por isso, a distância não define o prazo nem o resultado.
Como funciona o atendimento fora de São Paulo
O protocolo é simples. Primeiro, o cliente liga ou envia mensagem pelo WhatsApp (11) 99630-0675 e descreve o problema. Segundo, o técnico faz o diagnóstico remoto e define se o caso precisa de envio físico do equipamento ou se resolve remotamente. Terceiro, para casos que precisam de laboratório, a Crowdertech envia a embalagem adequada para o transporte com orientações específicas para cada tipo de equipamento.
Além disso, o cliente acompanha cada etapa do processo — diagnóstico, aprovação do orçamento e entrega dos dados — sem precisar se deslocar até São Paulo. Por isso, empresas de todo o Brasil já recuperaram dados com a Crowdertech sem nunca visitar o laboratório presencialmente.
Atendimento por cidade
Recuperação de dados em São Paulo
São Paulo é a base da operação. Por isso, clientes da capital têm a opção de atendimento presencial na Vila Olímpia — Rua Gomes de Carvalho, 621, sala 1204. Além disso, para emergências corporativas na cidade, o técnico pode fazer a triagem inicial no local do cliente. Para recuperação de dados em São Paulo com laboratório físico, o diagnóstico começa na primeira ligação.
Recuperação de dados no Rio de Janeiro
O Rio de Janeiro é o segundo maior polo de atendimento da Crowdertech fora de São Paulo. Por isso, empresas do RJ com RAID parado, servidor corrompido ou ataque de ransomware recebem diagnóstico remoto em até 2 horas. Para recuperação de dados no Rio de Janeiro com envio do equipamento, o prazo de chegada ao laboratório é de 1 dia útil via Sedex.
Recuperação de dados em Belo Horizonte
Belo Horizonte concentra um número significativo de empresas industriais e de serviços com infraestrutura de TI complexa — RAID, VMware e bancos de dados. Por isso, a Crowdertech atende recuperação de dados em Belo Horizonte com diagnóstico remoto imediato. Quando necessário, o envio chega ao laboratório em São Paulo no dia seguinte.
Recuperação de dados em Brasília
Brasília tem alta concentração de órgãos públicos e empresas de tecnologia com dados críticos. Por isso, o atendimento de recuperação de dados em Brasília inclui laudos com cadeia de custódia. Esses laudos atendem os requisitos da LGPD e de órgãos reguladores federais.
Recuperação de dados em Curitiba
Curitiba e a região metropolitana têm grande concentração de empresas do setor automotivo e de manufatura com servidores Windows Server e storage em RAID. Para recuperação de dados em Curitiba, o diagnóstico remoto cobre a maioria dos casos sem necessidade de envio — especialmente bancos de dados e máquinas virtuais.
Recuperação de dados em Fortaleza
O Ceará tem crescimento acelerado de empresas de tecnologia e atacado com infraestrutura de TI em expansão. Por isso, a demanda por recuperação de dados em Fortaleza cresce junto com o mercado. O atendimento remoto cobre diagnóstico e recuperação de bancos de dados, VMs e ransomware sem necessidade de envio.
Recuperação de dados em Recife
Recife e o Porto Digital concentram startups e empresas de tecnologia com alta dependência de dados digitais. Para recuperação de dados em Recife, o diagnóstico remoto começa em até 2 horas após o contato. Contudo, falhas mecânicas de disco — HD com barulho ou SSD não reconhecido — precisam de envio ao laboratório.
Recuperação de dados em Goiânia
Goiânia é polo do agronegócio e do varejo, com empresas que operam ERPs em servidores locais. Por isso, falhas de banco de dados SAP, TOTVS e MySQL são frequentes nesse mercado. Para recuperação de dados em Goiânia, o atendimento remoto cobre a maioria dos casos. Banco de dados e servidor geralmente não precisam de envio.
O que a Crowdertech recupera em todo o Brasil
A cobertura nacional cobre todos os tipos de recuperação: RAID de qualquer nível, bancos de dados SQL Server, MySQL, Oracle, SAP e Firebird, máquinas virtuais VMware, Hyper-V e Proxmox, HDs e SSDs com falha mecânica ou eletrônica, e dados criptografados por ransomware. Por isso, independente da cidade, o cliente tem acesso ao mesmo laboratório e à mesma equipe — 18 anos de experiência e mais de 50 mil casos atendidos.
Além disso, a Crowdertech já atendeu casos internacionais — Chile, EUA, Argentina e Alemanha — com o mesmo modelo de envio e diagnóstico remoto. Portanto, distância não é um obstáculo quando os dados são críticos.
Perguntas frequentes
Como funciona o envio do equipamento para o laboratório? A Crowdertech orienta o empacotamento correto para cada tipo de equipamento — HD, servidor, NAS ou pendrive — e indica a transportadora mais adequada. Por isso, o cliente não precisa ter experiência com transporte de equipamentos sensíveis. Contudo, para HDs com suspeita de falha mecânica, o empacotamento correto é essencial para não agravar o dano durante o transporte.
O diagnóstico remoto funciona para todos os tipos de problema? Para bancos de dados, máquinas virtuais e ransomware, sim — o diagnóstico e frequentemente a recuperação completa acontecem remotamente. Contudo, falhas mecânicas de disco, controladoras queimadas e HDs com barulho precisam de análise física no laboratório. Por isso, a primeira ligação define se o caso resolve remotamente ou precisa de envio.
Quanto tempo leva o envio e a recuperação para clientes fora de SP? O Sedex entre capitais leva geralmente 1 dia útil. Além disso, o diagnóstico é entregue em horas após a chegada do equipamento ao laboratório. Por isso, o prazo total para clientes de outras capitais é de 2 a 4 dias úteis a mais que o atendimento presencial.
A Crowdertech emite nota fiscal para empresas de outros estados? Sim. A Crowdertech emite NF-e para todo o Brasil — CNPJ 37.428.013/0001-76. Além disso, o laudo técnico e o contrato de confidencialidade são enviados digitalmente antes do início do serviço, independente do estado do cliente.
A Crowdertech atende recuperação de dados em todo o Brasil com diagnóstico gratuito em até 2 horas — (11) 99630-0675 (WhatsApp 24h) · (11) 4863-3636 (fixo).
Fontes: ANPD — LGPD · CERT.br.