Este FAQ reúne as perguntas mais comuns que a Crowdertech recebe sobre recuperação de dados — de RAID a banco de dados, de ransomware a HD externo. As respostas abaixo são diretas e baseadas em 18 anos de experiência e mais de 50 mil casos atendidos. Para aprofundamento em cada tema, os links levam aos artigos técnicos completos.

Processo e custo

Quanto custa a recuperação de dados? O custo depende do tipo de falha, do volume de dados e da urgência. Por isso, a Crowdertech faz diagnóstico gratuito antes de qualquer cobrança — e você aprova o valor antes de começar. Para entender o que define o preço de cada caso, leia o artigo completo sobre quanto custa recuperação de dados.

O que é e para que serve o laudo técnico de recuperação de dados? O laudo documenta o que foi recuperado, o método forense utilizado e o hash SHA-256 de cada arquivo entregue. Além disso, tem validade jurídica em processos cíveis, trabalhistas e criminais. Para entender o que deve constar em cada laudo, leia sobre laudo técnico de recuperação de dados.

O que fazer quando os dados foram perdidos após queda de energia? Desligue o equipamento de forma controlada e não tente reiniciar repetidamente. Por isso, cada ciclo de inicialização com sistema inconsistente pode agravar a corrupção. Veja o protocolo completo em recuperação de dados após queda de energia.

O que acontece com os dados após formatação? A formatação rápida apaga apenas os ponteiros dos arquivos — os dados permanecem nos blocos físicos até serem sobrescritos. Por isso, parar de gravar imediatamente após a formatação é o que define se a recuperação é possível. Entenda o que realmente acontece em recuperação de dados após formatação.

RAID e servidor

NAS não monta volume — o que fazer? Não clique em “Reparar” sem diagnóstico S.M.A.R.T. completo de todos os discos. Além disso, cada rebuild iniciado sem verificação pode resultar em colapso total. O protocolo correto por marca está em NAS não monta volume: QNAP, Synology e outros.

É possível recuperar dados de RAID 0 com disco falhado? Sim. O RAID 0 não tem redundância, mas os dados dos discos íntegros estão fisicamente presentes. Por isso, a recuperação forense reconstrói o padrão de striping e extrai os dados. Veja o processo completo em recuperar dados de RAID 0.

Banco de dados

Como recuperar banco de dados ERP — TOTVS, SAP e Oracle? ERPs usam bancos com estrutura proprietária além do SQL Server ou Oracle padrão. Por isso, a recuperação exige conhecimento específico de cada plataforma. Veja o processo para cada sistema em recuperação de banco de dados ERP: TOTVS, SAP e Oracle.

Como recuperar banco SAP Business One corrompido? O SAP B1 usa SQL Server como backend com schema proprietário da SAP. Portanto, a recuperação inclui tanto a recuperação do SQL Server quanto a reconstituição da estrutura SBO. O processo completo está em recuperação de banco SAP Business One.

É possível recuperar banco Firebird FDB corrompido sem backup? Sim. A recuperação forense lê as páginas do arquivo FDB diretamente, sem depender do banco conseguir subir. Além disso, a ferramenta nativa gfix tem limites importantes que podem agravar a corrupção se usada incorretamente. Veja o processo em Firebird FDB corrompido: recuperação sem backup.

Máquinas virtuais e storage

Como recuperar VMFS corrompido no VMware? O VMFS é o sistema de arquivos do datastore ESXi. Quando fica corrompido, todas as VMs do datastore ficam inacessíveis. Por isso, a Crowdertech acessa os metadados VMFS diretamente para reconstituir o volume sem depender do ESXi. Veja o processo em recuperação de VMFS corrompido.

Como recuperar VMs criptografadas por ransomware no VMware? O ransomware moderno ataca o datastore ESXi diretamente, criptografando todos os VMDKs simultaneamente. Contudo, a criptografia parcial frequentemente preserva 60-80% dos dados de cada VMDK. O protocolo de recuperação está em ransomware em VMware: recuperar VMs criptografadas.

Como recuperar dados em ZFS — pool, dataset e snapshots? ZFS tem mecanismos nativos de recuperação mais robustos que outros sistemas de arquivos, mas pools degradados e datasets corrompidos ainda precisam de intervenção forense. Por isso, não destrua o pool antes do diagnóstico. O processo está em recuperação de dados em ZFS.

Ransomware e segurança

O que é o Vect 2.0 e por que ele é perigoso para empresas brasileiras? O Vect 2.0 é um ransomware identificado em 2026 com foco específico no Brasil, mirando educação, saúde e manufatura. Além disso, diferente de outros grupos, o Vect 2.0 pode destruir dados permanentemente mesmo após pagamento de resgate. Leia a análise completa em Vect 2.0: o novo ransomware que mira o Brasil.

Backup imutável realmente protege contra ransomware? Sim — é a única proteção que o ransomware não consegue contornar quando configurado corretamente com Object Lock em modo Compliance. Por isso, backups em compartilhamentos de rede não oferecem a mesma proteção. Entenda a diferença em backup imutável: proteção contra ransomware.

A Crowdertech responde qualquer dúvida sobre recuperação de dados com diagnóstico gratuito — (11) 99630-0675 · (11) 4863-3636.