RAID rebuild Dell PowerEdge que trava, reinicia sozinho ou termina com array ainda degradado é o cenário mais frequente de chamados de RAID que a Crowdertech recebe de empresas de São Paulo e do Sul. Por isso, os servidores PowerEdge R640, R740, R750 e T440 com controladoras PERC H730, H740 e H755 dominam o parque corporativo brasileiro. Contudo, forçar o rebuild de novo é o que transforma um array recuperável em perda definitiva.

A Crowdertech recupera RAID rebuild Dell PowerEdge com diagnóstico gratuito: (11) 99630-0675 · (11) 4863-3636.

Por que o RAID rebuild Dell PowerEdge trava

RAID rebuild Dell PowerEdge trava por três motivos principais: setores defeituosos em disco que a PERC ainda considera íntegro, cache da controladora corrompido após queda de energia e configuração “foreign” em disco que já pertenceu a outro array. Por isso, o rebuild lê todos os discos restantes do início ao fim — e um único setor ilegível em qualquer um deles interrompe o processo. Contudo, a PERC raramente informa qual disco causou a parada.

Além disso, PowerEdge com bateria da PERC esgotada perde o cache de escrita em qualquer reinício. Por isso, rebuild iniciado com cache inconsistente gera paridade errada em RAID 5 e RAID 6 — o array volta a “Optimal” com dados corrompidos.

Foreign configuration — o aviso que confunde

RAID rebuild Dell PowerEdge frequentemente é precedido pela mensagem “Foreign configuration found” no boot. Por isso, a PERC detectou metadados de array em um ou mais discos que não batem com a configuração atual. Contudo, escolher “Import” ou “Clear” sem diagnóstico pode apagar a configuração correta. Além disso, a opção segura é desligar e enviar os discos para análise — a Crowdertech lê os metadados Dell DDF diretamente e reconstrói a ordem original dos discos.

O que não fazer quando o RAID rebuild Dell PowerEdge falha

RAID rebuild Dell PowerEdge que falhou pede o oposto do instinto: parar, não repetir.

Não reinicie o rebuild. Cada tentativa relê setores defeituosos e amplia o dano. Por isso, discos com setores marginais degradam a cada passagem.

Não limpe a foreign config. A configuração “estranha” pode ser exatamente a que contém os dados. Por isso, a Crowdertech precisa dos metadados intactos para reconstruir o array.

Não substitua mais de um disco. RAID rebuild Dell PowerEdge com dois discos trocados ao mesmo tempo perde a referência de paridade. Contudo, mesmo a troca de um único disco deve esperar o diagnóstico.

Não rode o diagnóstico de hardware Dell. O ePSA e o Lifecycle Controller podem acionar rebuild automático. Além disso, a atualização de firmware da PERC durante um array degradado é risco desnecessário.

Como a Crowdertech recupera RAID rebuild Dell PowerEdge

RAID rebuild Dell PowerEdge recuperado pela Crowdertech começa com a clonagem forense de cada disco em equipamento PC-3000 — que lê setores que a PERC rejeita. Por isso, o array é reconstruído virtualmente em laboratório, com a ordem e o stripe size lidos dos metadados Dell. Além disso, o teste de paridade identifica qual disco tem a cópia mais atual quando há conflito.

Contudo, para RAID 5 com segundo disco falhado, a reconstrução usa os setores legíveis do disco “ruim” para preencher o que falta — técnica que a controladora não consegue aplicar. Por isso, a Crowdertech atende PowerEdge de empresas em São Paulo, Campinas, Curitiba, Joinville e Porto Alegre, com retirada presencial ou envio dos discos.

Perguntas frequentes sobre RAID rebuild Dell PowerEdge

RAID rebuild Dell PowerEdge gera dúvidas específicas. Veja as principais.

O rebuild parou em 47% e a PERC mostra o novo disco como “Failed”. E agora?

Inseri disco novo, o rebuild foi até 47% e parou. A controladora marca o disco novo como falho. Perdi tudo? Não. Por isso, o rebuild parou porque encontrou setor ilegível em um dos discos antigos — o disco novo é só a vítima. Contudo, o array segue degradado e os dados estão nos discos originais. Além disso, a Crowdertech identifica o disco com setores defeituosos, clona todos e reconstrói o array fora da PERC: (11) 99630-0675.

Posso mover os discos para outro Dell PowerEdge e importar a configuração?

Tenho outro PowerEdge igual. Posso trocar os discos de servidor e importar o array? É possível, mas arriscado sem diagnóstico. Por isso, a PERC do outro servidor pode interpretar a configuração de forma diferente e iniciar rebuild automático. Contudo, se os discos forem clonados antes, a tentativa é segura. Além disso, a Crowdertech faz esse teste em laboratório com os clones, sem expor os discos originais: (11) 99630-0675.

A Crowdertech recupera RAID rebuild Dell PowerEdge em qualquer PERC — (11) 99630-0675 · (11) 4863-3636.

Fontes: Dell PERC User Guide · Dell PowerEdge Documentation · CERT.br.